Nous acceptons les retours de marchandises sous les conditions suivantes :
Avant de retourner des marchandises à JBG Metafix pour quelque raison que ce soit, le Client doit nous contacter afin d’obtenir une autorisation de retour. Toutes les marchandises sont retournées aux frais du Client et sous sa responsabilité. Elles ne doivent pas être endommagés par le Client et doivent rester dans leur emballage d’origine. Le Client est responsable du retour des marchandises à la Société et doit fournir la preuve de livraison à l’origine de ce retour.
Tout retour entrainera l’édition d’un avoir sur toute prochaine commande.
Notre société applique une politique de retour sous 14 jours. Dans le cadre de cette politique, les marchandises doivent nous être renvoyées sous 14 jours à compter de leur expédition.
Le Client doit retourner les marchandises conformément aux instructions correspondantes une fois le numéro de retour obtenu en mentionnant clairement le numéro de retour, le numéro du compte client et le numéro de commande.
À discrétion, la société JBG Metafix se réserve le droit d’accepter à tout moment un retour de marchandise du client et ce quel qu’en soit la raison.